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如何建立实用的培训与管理体系 华师
发布日期:2019-10-23  浏览次数:

如何建立实用的培训体系

前 言:

   在一个企业里,当新的技术、工作方法、管理流程以及管理系统要推行时,需要培训,当岗位职责任务发生变动时需要培训;当员工绩效经常不能达成预期的目标时,需要培训;当顾客的投诉经常发生的时候,需要培训;当出现连续的高损率、高错误率或高成本时,需要培训等等,总之,企业要赢得很高的经济效益以及未来的竞争,就需要培训。

   因此,从事企业培训工作或者管理的人员,应首先把下列问题弄清楚:到底要培训什么;怎样让培训和企业发展战略密切挂钩;如何让培训促进企业发展和员工自己的发展;如何策划培训活动;如何确定培训的内容;如何选择培训的方法;如何作好培训的管理;如何发现培训过程中的问题;如何让培训的效果能持续下去,等等问题。《如何建立实用的培训与管理体系》课程从培训是什么,如何确定培训需求,培训系统建设、培训计划设计、培训活动的实施、培训方法的运用、培训管理的强化、培训效果的评估等培训的各个环节和层面展开,内容充实、实用、可操作性强是本课程的一大特点,对从事培训工作和管理工作人员具有实际意义的指导作用。

    通过对本课程的学习,您将掌握

1、 认识培训活动的含义、意义与作用,

2、 学会如何进行培训需求调查与分析;

3、 学会制作培训计划;

4、 学会怎样进行培训评估;

5、 能根据不同的阶层和不同的岗位确定培训的内容;

6、 能够在企业制订实用的培训体系。

7、掌握现代培训技术和方法;

8、如何有效的去管理培训工作。

                   

课 程 大 纲

 

第一章:什么是培训?

1、 认识培训的含义、目的与本质。

2、 人们对培训的误解以及为什么要培训?

3、 培训的种类。

4、 培训工作的流程。

第二章:培训工作如何做?

1、 何时需要培训?

2、 培训的主体有哪些?

3、 培训的内容是什么?

4、 在什么环境下做培训?

41 如何使培训工作得到重视?

42 培训成为每个经理的工作;

43 培训成为员工的成长途径。

第三章:如何有效地进行培训需求分析?

1、 如何开展培训调查活动以及调查的方法;

2、 如何以企业战略目标为导向进行培训需求分析?

3、 如何结合工作分析进行培训分析?

4、 如何结合现有的人进行培训分析?

5、 培训分析的过程与实战演练。

第四章:如何制订系统的培训发展计划?

1、 培训计划之前的准备工作与步骤。

2、 培训计划的制定技巧、流程与内容。

21 培训计划制订的基本原则;

22 培训计划制订的流程;

23 培训计划制订的方法;

24 培训计划的实施与控制。

3、 如何计算培训成本和如何做培训预算?

4、 企业如何收回培训的投资?

第四章:设计系统的培训课程

1、 培训方法和形式有哪些?

2、 如何灵活运用多种方法进行授课?

3、 如何设计不同阶层人的培训内容?

31 高层管理人员的培训内容;

32 中层管理人员的培训内容;

33 基层管理人员的培训内容;

34 新进人员的培训内容。

4、 如何根据岗位的不同设计培训内容?

41 营销人员的培训;

42 生产作业人员的培训;

43 研发人员的培训;

44 人事人员的培训;

45 总务后勤人员的培训;

46 财务人员的培训。

47 采购人员的培训课程。

48 客服人员的培训课程。

第五章:如何系统化的管理培训工作

1、 如何建立完善的企业培训制度;

1、1     培训服务制度;

1、2     培训制度与表格;

1、3     培训奖惩制度。

2、 建立动态的信息系统。

21 外部的培训信息;

22 内部的培训信息;

23 建立广泛的培训资源。

3、 控制好培训经费和培训项目。

4、 进行培训后跟踪。

第六章:如何建立完善的培训评估系统?

1、认识培训评估以及其意义。

2、培训评估系统的构成和流程;

3、制订评估的标准;

4、评估方法和实施培训评估。

第七章:著名企业的培训案例简述

1、 联想公司的培训特色。

2、 麦当劳的培训特点。

3、 宝洁公司的培训特点。

 

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