欢迎来到确立达顾问集团!       400-8798-331
惠州市确立达企业管理咨询有限公司
您现在的位置:首页 > 培训课程分类 > 品质管理
卓越的动态质量管理
发布日期:2019-10-23  浏览次数:

卓越的动态质量管理

第一天课程
一、 思考:质量管理面临的挑战
1
 从公司产品放不放行谈起
2
 通讯设备行业质量管理的常见问题
二、 质量在企业中的作用
1
 品质的现象及妥协
2
 质量与企业使命、愿景和核心价值观
3
 质量战略地图
4
 质量的意义
讨论:如果你是张经理,你将如何来做?
三、 什么是质量
1
 质量的定义
2
 质量的特性
练习:从不同角度思考质量
四、 什么是质量管理
1
 质量管理的发展阶段
2
 质量管理的定义及范筹
3
 统计技术在质量管理中的应用
五、 以顾客为导向的服务意识建立
1
 外部顾客与内部顾客
2
 质量管理的八大原则
3
 质量意识的形成
Ø 
管理破窗及热炉法则
4
 零缺陷管理
视频:海尔质量意识的建立
行动学习分享:如何在本部门内建立质量意识?

最新公开课更多>>