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QCC品管圈实战技术2天版
发布日期:2019-10-23  浏览次数:

QCC品管圈实战技术培训大纲

一、主讲老师:黄治淮先生

二、时    间: 12小时允许短时的超时讨论。

三、授课地点:

四、课程目标: 1从提案角度出发,提升品管圈人员的综合能力。

              2、学会发表意见的方法,掌握改善问题的核心技巧。

              3、充分利用团队的力量,不断推进工作改善。

五、课程内容(详见教材)

第一讲 QCC的定义与背景

1QCC是什么?

2、日本的QCC经验

 

第二讲 质量控制七工具

1、  认识数据

2、  认识QC工具

3、  QC七工具的应用与实战

*  品质意识与责任

(1)品质发展阶段

-品质是检查出来的

-品质是制造出来的

-品质是设计出来的

-品质是管理出来的

-品质是文化出来的

(2)品质意识、观念

(3)品质成本

(4)、品质责任

(5)小结

*  查检表的的定义与应用

*  柏拉图的定义与应用

*  特性要因图的定义与应用

*  层别法的定义与应用

*  散布图的定义与应用

*  直方图的定义与应用

*  推移图的定义与应用

*  QC七工具总结\回顾\作业布置

 

第三讲QCC的建立步骤与推行成功的方法

1QCC活动建立的步骤

2QCC具体和实施程序

案例分析:QCC案例---卓越小组&士兵突击,挑战零缺陷

 

 

 

 

 

第四讲QCC与脑力激荡法有效运用

1QCC的价值观与指导原则

2、小组的基本概念与结构

3、小组成员&主要问题类型

4、管理小组活动---行动计划

5、脑力激荡法

6.小组演练---角色扮演

  如何做一名合格的圈长(Leader

第五讲 QCC与问题解决方法八步法

1.QCC十步骤分析法详解(结合世界五百强案例与客户案例比较进行)

(1) 选择课题

(2) 现状调查

(3) 设定目标

(4) 分析原因

(5) 确定主要原因

(6) 制定对策

(7) 对策实施与检讨

(8) 效果确认

(9) 制定巩固措施

(10)标准化

2、问题分析

  对问题的基本认识
 
选择改善主题的原则(主题选择)
 
问题的基本类型
 
纠正、纠正措施、预防措施有效性理解与应用

  根本原因与5个为什么
 
限制行动、永久性行动与标准化的实际应用&企业案例分析
3
、小组演练---案例分析

-问题解决方法实操

-QCC工作坊与发表报告

4QCC与目视化管理、提案改善制度、ISO9000执行有效的法宝

第六讲、总结与回顾及完成你的毕业考试

 

 

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