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5S管理实战培训
发布日期:2019-10-23  浏览次数:

5S管理实战培训

 

课程目标

以“整理、整顿、清扫、清洁、素养”为内容的5S众所周知,不少企业借推进5S管理摆脱经营困境,使生产管理水平得到突破;同时也有不少企业在推进5S管理过程中,阻力重重、流于形式,最终落得半途而废。

我们不时听到这样的声音,“我们推行都9S了,你还7S呢?”“我们去年就推行过了!”……

如何在能够将5S作为日常管理体系的一部分,如何可以达至我们追求的成本下降,效率提升,环境更美好呢?

5S源于日本推进的5S,日本企业推行5S源于自律,而我们更多企业却是归于自律!在中国推行5S能持续吗?

无数成功的实例告诉我们:唯有5S作为一个体系推行与维护时,您的企业才有可能在5S推行上持续受益!

课程收益

1. 了解卓越企业 5S 管理的成功范例
2.
掌握5S 的跟本内涵及基本原理
3.
掌握推进5S 管理重点与难点,借鉴企业的经验,从中找到出口
4.
掌握实施5S 管理体系的推行方法,实施方法,督促与维护审核方法与技巧。
5.
提高员工素质,激发工作积极性,造就优秀企业文化

课程时间(12H)

课程大纲

第一天(推行篇
6s
第一部分、正确认识5S
1、大家谈5S推行中的现存问题及困惑
2
、情景回顾,状况呈现
3
5S的五大效用
4
5S的五大执行理念
5
5S推进的步骤
6s
第二部分、结合过往案例资料及现场管理中现存问题逐点剖析5S
l.
整理:把要与不要的分开,不要的处理掉
1.1
工作物品分类处理方法
1.2
物品的循环再用以及环保节能意识的培养
1.3 P
牌(及时处理现存问题的妙方)
1.4
员工私人物品的管理
1.5
建立每人一套工具
1.6
一站式客户服务标准
1.7
每天工作计划清单及决定先后次序 
2.
整顿:将要的纳入管理状态
2.1
所有物品都有一个清楚的标签和位置
2.2
合适的容器存放物品
2.3
使用存档标准及控制总表控制物品取放
2.4
确保30秒中取放物品的妙方
2.5
看板管理(如何打造整洁、明确易懂、确保定期更新的通告版的妙方)
2.6
先进先出及生命周期的概念
3.
清扫:打造光洁、明亮、高清洁度的百闻不如一见的现场工作环境的技巧 
3.1
清洁责任的划分及认同
3.2
制定清洁、维修检查表
3.3
使清洁及检查更容易的妙方
3.4
如何保证整体环境光彩照人
3.5
关注安全事故与清扫的关系
3.6
关注品质问题与清扫的关系
4.
清洁:将以上3S标准化并进行目视化管理
4.1
工作现场畅通无阻的布置(减少意外事故的发生)
4.2
各种现场工作指引(确保工作高效、准确)
4.3
电线、电器、电话线的整理及开关指引
4.4
危险预防的方法
4.5
各种标准化的建立(工作流程标准、服务标准、着装标准等)
4.6
颜色及视觉管理
4.7
设置5S法则博物馆
第二天(维护篇)
5. 素养:以5S为员工的素养
5.1 履行个人职责
5.2 良好的客服态度及沟通训练(内部顾客,不可忽视)
5.3 整齐的仪容
5.4 每日收工前5S
5.5 今日事今日毕
5.6 服务宗旨的透明度
5.7 编写5S手册
5.8 定期5S检查

第三部分、深化5S
1、简洁5S
2
、接待5S
3
、沟通5S
4
、工作与生活的最佳平5S
5
、电话及会议5S 
第四部分、如何持续推进5S

1、策划和启动阶段
2
、实施自主改善阶段
3
、标准化阶段
4
、持续改善,不断进步 
第五部分 如何进行5S内部审核
1
5S内部审核概述-原则、条件、步 骤、注意事项
2
5S内部审核准备
3
、内部审核的策划及运作流程
练习:查检表
4
5S的审核的实施
5
、内部审核的一套工具及表格

案例演练,分组发表
6
、如何最大程度的发挥内部审核的力量
7
5S内审技能与技巧
8
、内审报告 
第六部分 5S推行中的疑问及困惑解析

 

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