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QCC品管圈实战技术2天版
发布日期：2019-10-23  浏览次数：
QCC品管圈实战技术培训大纲 
一、主讲老师：黄治淮先生 
二、时 间： 共12小时允许短时的超时讨论。 
三、授课地点： 
四、课程目标： 1、从提案角度出发，提升品管圈人员的综合能力。 
2、学会发表意见的方法，掌握改善问题的核心技巧。 
3、充分利用团队的力量，不断推进工作改善。 
五、课程内容(详见教材)： 
第一讲 QCC的定义与背景 
1、QCC是什么？ 
2、日本的QCC经验 

第二讲 质量控制七工具 

认识数据 

认识QC工具 

QC七工具的应用与实战 

品质意识与责任 

(1)品质发展阶段 
-品质是检查出来的 
-品质是制造出来的 
-品质是设计出来的 
-品质是管理出来的 
-品质是文化出来的 
(2)品质意识、观念 
(3)品质成本 
(4)、品质责任 
(5)小结 

查检表的的定义与应用 

柏拉图的定义与应用 

特性要因图的定义与应用 

层别法的定义与应用 

散布图的定义与应用 

直方图的定义与应用 

推移图的定义与应用 

QC七工具总结\回顾\作业布置 





第三讲QCC的建立步骤与推行成功的方法 
1、QCC活动建立的步骤 
2、QCC具体和实施程序 
案例分析：QCC案例---卓越小组&士兵突击,挑战零缺陷

第四讲QCC与脑力激荡法有效运用 
1、QCC的价值观与指导原则 
2、小组的基本概念与结构 
3、小组成员&主要问题类型 
4、管理小组活动---行动计划 
5、脑力激荡法 
6．小组演练---角色扮演 
如何做一名合格的圈长（Leader） 
第五讲 QCC与问题解决方法八步法 
1.QCC十步骤分析法详解(结合世界五百强案例与客户案例比较进行)
(1) 选择课题 
(2) 现状调查 
(3) 设定目标 
(4) 分析原因 
(5) 确定主要原因 
(6) 制定对策 
(7) 对策实施与检讨 
(8) 效果确认 
(9) 制定巩固措施 
(10)标准化 
2、问题分析 
⑴ 对问题的基本认识
⑵ 选择改善主题的原则（主题选择）
⑶ 问题的基本类型
⑷ 纠正、纠正措施、预防措施有效性理解与应用 
⑸ 根本原因与5个为什么
⑹ 限制行动、永久性行动与标准化的实际应用&企业案例分析
3、小组演练---案例分析 
-问题解决方法实操 
-QCC工作坊与发表报告 
4、QCC与目视化管理、提案改善制度、ISO9000执行有效的法宝 
第六讲、总结与回顾及完成你的毕业考试 



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